FAQ - Fragen und Antworten

  • Preise pro Zimmer oder Person ?
    Alle Preise sind pro Zimmer angegeben.

  • Sind die Angebotspreise inklusive aller Steuern?
    Unsere Preise beinhalten alle anfallenden Steuern und Nebenkosten.

  • Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reservierungsanfrage ?
    In der Regel inneralb eines Werktages.

  • Wann erhalte ich das Voucher?
    Gleich nachdem uns das Hotel die Reservierung bestätigt hat.

  • Brauche ich unbedingt eine Kreditkarte für eine Hotelbuchung ?
    Nein. Sie können die Rechnung gerne per Überweisung bezahlen.

  • Wann schicken Sie mir die Rechnung?
    Nachdem Sie das Voucher erhalten haben.

  • Kann ich eine Reservierungsbestätigung direkt vom Hotel erhalten ?
    Nein. Da Sie das Hotelzimmer über uns buchen können nur wir Ihnen eine Buchungsbestätigung und das Voucher ausstellen.

  • Welche Sicherheit habe ich das eine feste Buchung vorliegt ?
    Auf jedem Voucher ist die Referenznummer Ihrer Hotelbuchung eingetragen. Anhand dieser Nummer können Sie sich auch persönlich die Reservierung direkt vom Hotel bestätigen lassen.

  • Wann sollte spätestens eine Stornierung erfolgen ?
    So früh wie möglich, spätestens 5 Werktage vor Reiseantritt.

  • Was passiert wenn ich vorzeitig aus dem Hotel abreisen muss?
    Bei vorzeitiger Abreise werden die restlichen Übernachtungen erstattet.

  • Wann verlangen Sie Stornierungsgebühren für die Hotelbuchung ?
    Bei einer Stornierung innerhalb von 5 Werktagen vor Anreisetag oder Nichterscheinen im Hotel (No-Show) berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 1 Nacht/Hotel. Anreisetag ist der erste Tag der Buchung. Alle anderen Stornierungen sind kostenfrei. Für Gruppen und Messezeiten können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.
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